Quelle expérience que d'avoir fait appel à Falaise Réception pour notre mariage (et pourtant nous avions pris de l'élan pour que tout se passe au mieux).
Nous n'avons rien à redire sur les locations, en revanche le service client n'est pas du tout à la hauteur : - 2 semaines avant notre mariage, nous apprenons par le biais d'un message vocal que nous n'aurons pas nos 70 chaises réservées et payées il y a plus de six mois sans aucune solution alternative (et pourtant il y avait une solution nous aurions préféré que le responsable nous la propose sans que nous ayons a lui expliquer la situation indélicate dans laquelle nous nous trouvions) - nous nous sommes retrouvés 2 jours avant le mariage à définir les modèles de fonds pour la borne photo (il aurait été préférable de savoir ce détail en amont...) résultat : nous n'avons donc pas eu la possibilité de visualiser avant la vieille du mariage. Modèle que nous ne pouvions pas modifier car la responsable était "rentré chez elle". - manque de flexibilité : par erreur de notre part il nous manquait un service complet pour une personne il était 15h30 le vendredi : la seule réponse que nous avons eu de la part du responsable était qu'il était en weekend et qu'il fallait prendre dans nos assiettes personnelles. Des détails qui nous ont apportés du stress inutile, nous ne recommandons pas. C'est bien dommage.